С 1 сентября ТРК Лето меняет маршруты и расписание движения бесплатных автобусов. Шаттл до станции метро «Московская» теперь будет курсировать каждые 15 минут, маршруты по всем остальным направлениям отменяются.
Для ТРК Лето перевозка гостей в комплекс и обратно является приоритетным направлением клиентского сервиса. Компания регулярно предпринимает меры, чтобы обеспечить качество выполнения этой услуги: добавляет резервные единицы в парк, оптимизирует маршруты. Проанализировав данные о востребованности маршрутов и дорожной обстановке, а также отзывы и пожелания гостей, администрация комплекса приняла решение внести изменения в работу шаттлов.
С 1 сентября автобусы между ТРК Лето и станцией метро «Московская» будут ходить чаще – с четким интервалом в 15 минут, без пропусков и опозданий. Маршрут станет кольцевым, остановка у станции метро «Парк Победы» отменяется. Обслуживать маршрут будут новые автобусы «ГАЗ Next». Движение шаттлов по всем остальным маршрутам прекращается.
По расчетам администрации комплекса, оптимизация сервиса позволит гостям сократить время в пути. А также вместе с огромным разнообразием маршрутов общественного транспорта от станции метро «Московская» заменит текущую систему перевозки до ТРК и обратно.
«К сожалению, с 1 сентября мы оставляем только один маршрут бесплатных автобусов – до станции метро «Московская». По другим маршрутам шаттлы больше ходить не будут. Это решение было принято после тщательного анализа текущих транспортных потребностей наших посетителей, а также технических возможностей перевозчика и сопутствующей дорожной обстановки. Решение далось нам непросто, но в текущих обстоятельствах оно единственно верное.
Мы понимаем, что данная услуга была важна для многих наших клиентов, и приносим искренние извинения за возможные неудобства. ТРК Лето продолжает стремиться к обеспечению комфортного пребывания для всех наших гостей. В связи с этим мы рекомендуем воспользоваться нашим маршрутом от станции метро «Московская» либо альтернативными способами, такими как городские автобусные маршруты, такси, каршеринг и кикшеринг и другими. Мы продолжаем работать над улучшением качества обслуживания клиентов», – комментирует генеральный директор ТРК Лето Андрей Должиков.
